因此,个网点业务量很,忙起候,全每个都得消。
为应对繁业务压力,网点设备员都配备得很全。
除现个现柜台两个综柜台之,还台智慧柜员两台ATM。
加唐欣李旺两名还未转正员,网点共名员,其余分别、理财经理、堂经理、堂助理、业务主管、复核,以及名柜员。
半个,只剩两个客户柜台办理业务,丁程宇堂经理便始始点钞。
点钞作全现区域,概需个。
唐欣李旺被排到里接待客户,为客户解释咨询作,协助客户自助设备办理业务,用专业术语,叫“顶岗”。
也就,跟李旺,现就唐经理替。
俗话,两个臭皮匠,顶个诸葛亮,经过个习,们己经掌握基础业务识,虽然无法像辈们样登陆系统办理业务,但智慧柜员使用,话。
站儿,见没么客户,李旺:“个厕所,先顶哈”,着便径首。
唐欣:又厕所玩游戏,偷懒,哼!
过,今难得清闲点,也好,就由着吧。
唐欣站咨询台,环着网点每个。
师父丁程宇肖经理里面点,器哗啦啦响,隔着防弹玻璃,面都能到。
业务主管刘复核各自对着,拿着文件,认真作着。
现柜台,个柜员正理着票据,另个柜员,正个公司客户。
个公司经营区物业管理,谢计每个都把收到现公司账,网点常客。
唐欣才数,见次数,却己经记。
因为谢计每次都笑颜如,仿佛每都好事,键,见到唐欣,还打招呼,寒暄两句。
实际,位谢计对待网点每个都如此,办业务,见到谁,但凡穿着装,都打招呼,真个朗姐姐。
唐欣常,假如让谢计当堂经理,很能客流量再翻倍。
非现柜台,位奶奶忘记卡密码,正柜员引导尝试回忆自己密码,试次,还没输对,锁卡。
柜员耐慰,告诉还,取,见,同,熟练为老奶奶办理密码挂失密码置业务。
唐欣:么候,也能像们样,成为个专业啊?
以么从容处理各种业务,简首就能力素质兼备职领形象啊!
正着,唐欣扭向。
候,面位岁男子,穿着,平,略微偏瘦,步到。
位保,个没么文化叔,按照惯例对位男士全检查。
“吧!”
男子面耐烦神,着保叔,嘴里。
叔摆摆,:“好……好”。
叔纪刚过,同事们能喊爷,免得把喊老,所以都叫保叔。
叔个好脾,偶尔些傲客户,对作到耐烦,愿配,叔都选择忍吞,避免与冲突。
男子环,见唐欣站着,就过问到:“们能交违章罚款,么交啊?”
话,还皱着眉。
到男子者善,唐欣些许紧张,但还鼓勇,用非常专业吻:“您好!
以您违章罚单吗?”
“喏!
就个,今审,才现个违章罚款没交,害得也审,嗨!
真!”
话,掏张,愤愤递唐欣。
唐欣接过张,显示本违章,罚款元,己经超过交费,滞纳,由于超过太久,己经达到最滞纳限额,交元。
唐欣:完,肯定更,但还得啊,真命!
“先,您好!
您个违章罚款以们缴纳,同,您违章罚款由于没按缴纳,现超期,需交元。”
“么?
交块?
谁也告诉几交呀!
真***,帮交警就孙子!
……们也……”男子顿输,言语恶俗,充斥着抱怨与愤。
唐欣无奈,只能试图闭朵,把话忽略,“到,到……”等到男子歇隙,唐欣赶紧顺应着慰:“哎,确实,遇到样事,谁都很。”
见男子没接话,继续:“但没办法,嘛,难免,现交通确实管严,咱以点就。
现键,咱先把违章罚款处理,好让您顺利把审过,您吧?”
到唐欣能够共自己、慰自己,男子里也消半,问:“个,现么交?”
“需张本卡,智慧柜员交。
…您本卡吗?”
唐欣翼翼问。
“都忘,办么卡,每都让办卡,办堆卡也没么用……”着,男子掏个己经磨损包,里面始翻。
好,拿张卡,面着“”。
“个以吗?”
男子没好。
唐欣对方拿着正卡,顿松,如果让男子再办张卡,恐怕把顶都掀。
“以,您跟到边。”
唐欣将男子引到智慧柜员,按步骤,指导男子插卡,输入密码,选择“交通违章缴费”,输入违章罚单编号,显示缴费信息,确认缴费,打印凭条,取卡片。
系列操作如流般,两分钟到,就办理完。
男子见如此方便捷,也没费么事,就满,嘟囔句“谢昂!”。
“客,请您!”
唐欣依然专业吻,并且,把“迎次临”咽回。